Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Waag Martinsen (org.nr. oppgis ved forespørsel) er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles gjennom Sendeklar. Kontakt oss på hei@sendeklar.no ved spørsmål om personvern.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler inn opplysninger du gir oss ved registrering og bruk av tjenesten:

• • Navn og e-postadresse
• • Telefonnummer (valgfritt, ved SMS-verifisering)
• • Organisasjonsinformasjon (navn, org.nr., adresse)
• • Faktureringsopplysninger
• • Mediefiler du laster opp for kvalitetskontroll og levering
• • Teknisk metadata om opplastede filer (kodek, oppløsning, lydnivå)

3. Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for å:

• • Tilby og forbedre tjenesten (kvalitetskontroll, autofix, levering av mediefiler)
• • Administrere brukerkontoer og organisasjoner
• • Sende varsler og e-post knyttet til din bruk (QC-resultater, leveringer, frister)
• • Fakturering og regnskap
• • Ivareta sikkerhet og forhindre misbruk

4. Rettslig grunnlag

Behandlingen er basert på avtale (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b) for å levere tjenesten du har registrert deg for, og berettiget interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f) for sikkerhet og tjenesteforbedring.

5. Lagring og oppbevaring

Brukerdata lagres så lenge du har en aktiv konto. Mediefiler lagres i Cloudflare R2 og kan slettes av deg gjennom tjenesten. Databasen driftes hos Neon (PostgreSQL). Ved sletting av konto fjernes dine personopplysninger innen 30 dager.

6. Deling med tredjeparter

Vi deler kun opplysninger med leverandører som er nødvendige for tjenesten:

• • Vercel — hosting av webapplikasjon
• • Railway — hosting av API-tjeneste
• • Neon — database
• • Cloudflare R2 — lagring av mediefiler
• • Upstash — køhåndtering (Redis)
• • Resend — e-postutsending
• • Twilio — SMS-verifisering

Alle underleverandører er valgt for å sikre at data behandles i henhold til GDPR.

7. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting og dataportabilitet for dine personopplysninger. Du kan også protestere mot behandlingen eller be om begrensning. Kontakt oss på hei@sendeklar.no for å utøve dine rettigheter. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

8. Informasjonskapsler

Sendeklar bruker kun funksjonelle informasjonskapsler (session-cookie for innlogging og temavalg). Vi bruker ikke sporings- eller markedsføringscookies.

9. Sikkerhet

Vi beskytter dine opplysninger med kryptert overføring (TLS), hashede passord (bcrypt), rate limiting på innlogging, og begrenset tilgang til produksjonssystemer.

10. Endringer

Ved vesentlige endringer i denne erklæringen vil vi varsle deg per e-post. Gjeldende versjon er alltid tilgjengelig på denne siden.